Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Allgemeine Fragen
Wie kann ich einen Umzugstermin buchen?
A: Kontaktieren Sie uns telefonisch oder über unser Online-Formular. Wir besprechen Ihre Bedürfnisse und finden gemeinsam den optimalen Termin für Ihren Umzug.
Bieten Sie eine kostenlose Besichtigung an?
A: Ja, wir bieten kostenlose Vor-Ort-Besichtigungen an, um den Umfang Ihres Umzugs genau zu bewerten und Ihnen ein präzises Angebot zu erstellen.
Wie werden die Umzugskosten berechnet?
A: Die Kosten basieren auf Faktoren wie Umzugsvolumen, Distanz, Zugänglichkeit beider Standorte und gewählten Zusatzleistungen.
Was sollte ich vor dem Umzugstag vorbereiten?
A: Sorgen Sie dafür, dass alle persönlichen Wertgegenstände, wichtige Dokumente und zerbrechliche Gegenstände separat verpackt und gekennzeichnet sind.
Wie gehen Sie mit empfindlichen oder hochwertigen Gegenständen um?
A: Wir verwenden spezielle Verpackungsmaterialien und Techniken, um empfindliche Gegenstände sicher zu transportieren.
Spezifische Dienstleistungen
Kann ich meinen Umzug ins Ausland durch Sie abwickeln lassen?
A: Ja, wir bieten vollständige internationale Umzugsservices an, inklusive Zollabwicklung und internationaler Logistik.
Bieten Sie Montageservices für Möbel an?
A: Ja, unser Team kann die Demontage und Montage Ihrer Möbel als Teil unseres Umzugsservices übernehmen.
Übernehmen Sie auch die Entsorgung von alten Möbeln?
A: Ja, wir bieten Entsorgungsdienste für Möbel und andere Gegenstände, die Sie nicht mehr benötigen.
Was ist ein Möbeltaxi und wie funktioniert es?
A: Unser Möbeltaxi ist ein schneller Transportdienst für einzelne Möbelstücke oder kleinere Mengen, ideal für spontane Transportbedürfnisse.
Wie schnell können Sie einen Kleintransport arrangieren?
A: In den meisten Fällen können wir Kleintransporte innerhalb von 3 Stunden nach Ihrer Anfrage durchführen.
Nach dem Umzug
Was passiert, wenn etwas während des Umzugs beschädigt wird?
A: Obwohl wir mit größter Sorgfalt vorgehen, deckt unsere Versicherung Schäden ab, die während des Umzugs entstehen könnten.
Bieten Sie eine Lagerung meiner Gegenstände an?
A: Ja, wir bieten kurz- und langfristige Lagerlösungen in unseren gesicherten Lagerhäusern an.
Buchung und Zahlung
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
A: Wir empfehlen, mindestens 4 Wochen im Voraus zu buchen, insbesondere während der Hochsaison.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren Barzahlung und Überweisung.
Gibt es eine Stornierungsgebühr?
A: Stornierungen und Änderungen sind bis zu 48 Stunden vor Ihrem geplanten Umzugstermin kostenfrei. Danach kann eine Stornierungsgebühr anfallen.
